Если вы обнаружили, что товар имеет дефект, свяжитесь с продавцом. Он заменит товар на другой, либо в течение нескольких дней устранит недостатки продукта, если они не являются следствием нарушений эксплуатации.
Когда гарантия начинает действовать?
Гарантия на товар начинает действовать с момента оплаты и передачи товара покупателю.
Что включат исполнение гарантийных обязательств?
Обслуживание по гарантии подразумевает под собой устранение дефекта товара специалистом, либо обмен товара в случае невозможности ремонта без доплаты.
Как происходит обмен и возврат продукта?
Вы можете обменять товар ненадлежащего качества, если в течение 7 дней с момента покупки вы обнаружили дефект. Обмен возможет при условии, что у клиента сохранился чек и товар не эксплуатировался.
Замена товара производится в пределах 7 дней. В случае, назначения экспертизы, обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Как производится возврат денежных средств?
Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней.
Если клиент использовал безналичный расчет, то зачисление денежных средств осуществляется в течение нескольких минут после возврата товара.